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患者诊疗服务流程

第1步.   患者就诊:

    患者前往济世堂中医诊所(分店)挂号就诊。


第2步   初诊信息收集(现场医师):

    由接诊中医师对患者进行标准化中医四诊(望、闻、问、切),详细采集病史、症状、体征等关键信息,并记录于病历。


第3步.   辅助信息采集(工作人员):

    在中医师指导下或根据标准流程,由诊所工作人员:

     1)标准化采集影像资料:拍摄患者面部(特定角度)、舌象(清晰特写)等关键部位照片。

     2)记录主诉: 录制患者自我陈述主要症状、感受及病史的视频。

     3)收集检验报告:接收并整理患者提供的既往西医检查报告、影像资料等(如有)。


第4步.   信息整合与上传:

    工作人员将步骤2(医师初诊记录)和步骤3(影像、视频、检验报告)收集的所有结构化患者信息,完整、清晰、规范地整理上传至后台专家匹配与远程会诊系统


第5步.   精准匹配对口专家:

    后台系统/客服团队基于上传的详细患者资料(强调信息完整度对匹配的重要性),依据疾病领域、复杂程度及专家专长,为患者精准匹配济世堂体系内最对口的专长中医专家


第6步.   专家协同诊疗:

    模式一(会诊):对于复杂或需当面确认的病例,安排分店坐诊中医师与远程对口专长专家进行线上联合会诊,共同讨论并制定治疗方案。

    模式二(专家主导)

        1)尤其针对慢性病、疑难杂症患者,对口专长专家在详细审阅所有上传资料(四诊信息、影像、视频、检验报告)后,若认为信息充分完备,可直接进行辨证分析并开具中医处方。

        2)处方经由系统下发至分店,由分店坐诊医师复核确认后执行(或直接由专家电子签名生效,依据法规和内部流程)。